Помощ при работа
Програма Работни заплати, както останалите продукти от пакет ПАСОСС, е гъвкава за настройка, лека и удобна за работа. Потребителите имат свободен достъп до квалифицирана помощ по всички обичайни комуникационни канали: телефон, електронна поща, тикет система, форум, социални мрежи.Научи повече »
zenTicket
Тикет системата zen Ticket е среда за директна комуникация между потребителите на едно приложение (или платформата) и неговите администратори. Във връзка с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на съвета (GDPR), това единственият начин да получим, обработим и върнем клиентска база данни. Достъпът до zen Ticket е от Контролен панел > Главно меню > zenTicket.Научи повече »
Абонаментен сервиз
Системата за абонаментно обслужване на клиентите е доказала с годините своите предимства. Тя позволява на Потребителя да избере най-удобния за него режим за обновяване и обслужване на програмите от пакет ПАСОСС®, а на екип ПАСОСС дава възможност да планира правилно ресурсите и да поддържа постоянен квалифициран персонал (програмисти, тестери, сервизни специалисти), както за незабавна реализация на всяка наложена нормативна промяна или отстраняване на фиксирана грешка, така и за усъвършенстване на програмите и развитие на тяхната функционалност.Научи повече »
Гаранционен сервиз
Всеки новозакупен програмен продукт ПАСОСС ® – Работни заплати получава гаранционно обслужване за 12 месеца, което включва: инсталация на място и 2 часа безплатно обучение, по желание на клиента; права за самостоятелна актуализация на програмния продукт; лиценз за ползване на новите версии на програмния продукт; телефонни консултации в работно време.
Форум
Форумът е инструмент за връзка между потребителите, за обмяна на информация, тълкуване на казуси, споделяне на идеи, търсене на отговори. Форумът на ПАСОСС е достъпен за потребители от Контролен панел > Абонати > Форум. В последно време тази функция се изпълнява и от социалните мрежи.
